Roblox es un juego infantil de tipo construcción – aventura, lleno de mundos con minijuegos creados por la misma comunidad.
Este tipo de juegos es difícil de controlar muchas veces por sus mas de 50 mil mundos diferentes, además de ser online y tener millones de personas conectadas simultáneamente en él.
Para esto roblox tiene unos moderadores infiltrados allí que estan atentos a cualquier problemática que los usuarios puedan vivir en roblox.
Pero adicionalmente, si tu has tenido alguna dificultad en roblox o con tu cuenta, compras y demás, la plataforma de roblox cuenta con una página exclusivamente de ayuda.
Esta contiene un blog para que busques la respuesta a tus dificultades, pero además también podrás contactarte con un asesor de la compañía en caso de que dicha problemática no se solucione fácilmente.
Para acceder a la ayuda de roblox hay dos maneras:
- Ingresa a la pagina oficial de ayuda de roblox aquí
- Ingresa a tu cuenta de roblox
- Da clic en el icono de engrane de configuración del juego
- Selecciona la opción de ‘ayuda’
En la pagina de soporte y ayuda de roblox encontraras diferentes categorías para poder dar solución a tu problema como:
- Cuenta de roblox: Ayuda con tu cuenta de roblox
- Facturación: acerca de la membresía de roblox, robux u otros pagos.
- Padres, seguridad y moderación: todo lo relacionado con la seguridad infantil y la comunidad de roblox.
- Tecnología: problemas o errores con los dispositivos conectados a roblox
- Jugabilidad: dudas sobre como se juega en roblox
- Construcción: todo sobre construir en roblox
- Redes sociales: eventos, redes oficiales, juguetes etc.
- Avatar: todo sobre como personalizar y crear tu avatar
Además, también tendrás una barra de búsqueda para que consigas de forma mas sencilla lo que necesitas.
Y un pie de página con la política de privacidad del juego, los términos de uso y el idioma con el que deseas acudir al soporte.