Introduction:
Découvrez les étapes simples pour récupérer votre compte Moonton. Si vous avez perdu l'accès à votre compte Moonton, ne vous inquiétez pas, dans ce guide nous vous montrons comment le récupérer rapidement et en toute sécurité. Continuez à lire pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin.
Comment récupérer mon compte Moonton
Récupérer un compte perdu dans Moonton est un processus simple et rapide. Ci-dessous, nous expliquons les étapes que vous devez suivre :
- Cliquez sur le personnage avec des écouteurs : En haut de l'écran, vous trouverez un symbole qui représente le service client ou le service client. Clique dessus.
- Sélectionnez l'option « Problèmes de compte » : Cochez l'option numéro 2, appelée « Problème de compte », pour indiquer que vous rencontrez des problèmes avec votre compte.
- Choisissez l'option « Compte perdu » : Cochez à nouveau l'option numéro 1, appelée « Compte perdu », pour indiquer que vous avez perdu l'accès à votre compte.
- Accédez à « Récupérer le compte perdu » : Une nouvelle section s'ouvrira avec une seule option indiquant « Récupérer le compte perdu ». Cliquez dessus pour démarrer le processus de récupération.
- Fournissez les informations requises : A ce stade, ils vous demanderont quelques informations importantes afin de récupérer votre compte Moonton. Il est essentiel que vous fournissiez autant d’informations que possible, car cela facilitera le processus.
- Détails du compte: Vous devez saisir le nom du compte, l'ID et le serveur auquel appartient votre compte. Si vous ne pouvez fournir aucune de ces informations, ne vous inquiétez pas, vous pouvez poursuivre le processus.
- Information complémentaire: Il vous sera demandé le modèle de votre appareil mobile, ainsi que la date d'inscription à Moonton. Si vous ne vous souvenez pas de la date exacte, indiquez la date la plus proche possible.
- Dernière connexion et détails d'achat : Indiquez la dernière fois que vous vous êtes connecté à votre compte et mentionnez si vous avez effectué des achats de diamants au cours des 3 derniers mois. Si oui, veuillez indiquer la date et joindre des captures d'écran du reçu d'achat.
- Nombre de héros et leurs noms : Indiquez approximativement le nombre de héros que vous avez sur votre compte et mentionnez certains de leurs noms.
- ID de compte actuel et serveur : Enfin, fournissez l'ID et le serveur du compte que vous utilisez pour faire la réclamation. N'oubliez pas que vous devez le faire à partir d'un nouveau compte et non à partir du compte d'un ami. Indiquez également si votre compte était affilié à une plateforme telle que Facebook, et expliquez la raison de la perte du compte.
Une fois ces étapes terminées, vous recevrez de l'aide pour récupérer votre compte Moonton perdu ! N'oubliez pas de suivre attentivement toutes les instructions et de fournir autant d'informations que possible pour accélérer le processus.