Introducció:
Descobreix els passos senzills per recuperar el compte Moonton . Si heu perdut accés al vostre compte de Moonton, no us preocupeu, en aquesta guia us mostrem com recuperar-lo de forma ràpida i segura. Continua llegint per obtenir tota la informació que necessites.
Com recuperar el meu compte Moonton
Recuperar un compte perdut a Moonton és un procés senzill i ràpid. A continuació t'expliquem els passos que cal seguir:
- Donar clic al personatge amb auriculars: A la part superior de la pantalla trobaràs un símbol que representa atenció al client o servei al client. Fes-hi clic.
- Seleccioneu l'opció «Problemes amb el compte»: Marca l'opció número 2, anomenada Account Problem, per indicar que estàs experimentant inconvenients amb el teu compte.
- Triar l'opció «Pèrdua del Compte»: Marca novament l'opció número 1, anomenada Account lost, per indicar que has perdut l'accés al teu compte.
- Accedir a «Recuperar el compte perdut»: S'obrirà una nova secció amb una opció única que diu «Retrieu Lost Account». Feu-hi clic per iniciar el procés de recuperació.
- Proporcionar la informació requerida: En aquesta etapa, us demanaran algunes dades importants per poder recuperar el vostre compte de Moonton. És vital que proporcioneu tota la informació que us sigui possible, ja que això facilitarà el procés.
- Detalls del compte: Heu d'introduir el nom del compte, l'ID i el servidor al qual pertany el vostre compte. Si no podeu proporcionar alguna d'aquestes dades, no us preocupeu, podeu continuar amb el procés.
- Informació addicional: Se us demanarà el model del vostre dispositiu mòbil, així com la data de registre a Moonton. Si no recordes la data exacta, proporciona la més propera possible.
- Detalls de la darrera connexió i compres: Indica l'última vegada que et vas connectar al teu compte i esmenta si has fet alguna compra de diamants en els darrers 3 mesos. En cas afirmatiu, proporciona la data i adjunta captures de pantalla del rebut de compra.
- Nombre d'herois i els seus noms: Indica aproximadament la quantitat d'herois que tens al teu compte i n'esmenta alguns dels noms.
- ID i servidor del compte actual: Finalment, proporciona l'ID i el servidor del compte que utilitzeu per fer el reclam. Recordeu que ho heu de fer des d'un compte nou, no des del compte d'un amic. També indica si el teu compte estava afiliat a alguna plataforma com Facebook, i explica la raó de la pèrdua del compte.
Quan completis aquests passos, rebràs ajuda per recuperar el teu compte perdut de Moonton! Recordeu seguir totes les instruccions acuradament i proporcionar la major quantitat d'informació possible per agilitzar el procés.