Introducción:
اكتشف الخطوات البسيطة لاسترداد حساب Moonton الخاص بك. إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حساب Moonton الخاص بك، فلا تقلق، ففي هذا الدليل نوضح لك كيفية استعادته بسرعة وأمان. استمر في القراءة للحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها.
كيفية استرداد حساب Moonton الخاص بي
تعد استعادة الحساب المفقود في Moonton عملية بسيطة وسريعة. وفيما يلي نوضح الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
- انقر على الشخصية مع سماعات الرأس: في أعلى الشاشة ستجد رمزا يمثل خدمة العملاء أو خدمة العملاء. انقر عليه.
- حدد خيار "مشاكل الحساب": تحقق من الخيار رقم 2، والذي يسمى "مشكلة في الحساب"، للإشارة إلى أنك تواجه مشكلات في حسابك.
- اختر خيار "الحساب المفقود": تحقق من الخيار رقم 1 مرة أخرى، والذي يسمى "الحساب مفقود"، للإشارة إلى أنك فقدت الوصول إلى حسابك.
- الوصول إلى "استرداد الحساب المفقود": سيتم فتح قسم جديد بخيار واحد يقول "استرداد الحساب المفقود". اضغط عليها لبدء عملية الاسترداد.
- تقديم المعلومات المطلوبة: في هذه المرحلة، سيطلبون منك بعض المعلومات المهمة من أجل استعادة حساب Moonton الخاص بك. ومن الضروري أن تقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات، لأن هذا سيجعل العملية أسهل.
- تفاصيل الحساب: يجب عليك إدخال اسم الحساب والمعرف والخادم الذي ينتمي إليه حسابك. إذا لم تتمكن من تقديم أي من هذه المعلومات، فلا تقلق، يمكنك متابعة العملية.
- معلومات اضافية: سيُطلب منك نموذج جهازك المحمول، بالإضافة إلى تاريخ التسجيل في Moonton. إذا كنت لا تتذكر التاريخ المحدد، فاذكر أقرب تاريخ ممكن.
- آخر اتصال وتفاصيل الشراء: قم بالإشارة إلى آخر مرة قمت فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك وذكر ما إذا كنت قد قمت بشراء أي ألماس خلال الأشهر الثلاثة الماضية. إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تقديم التاريخ وإرفاق لقطات من إيصال الشراء.
- عدد الأبطال وأسمائهم: قم بالإشارة تقريبًا إلى عدد الأبطال الموجودين في حسابك واذكر بعض أسمائهم.
- معرف الحساب الحالي والخادم: وأخيرًا، قم بتقديم معرف وخادم الحساب الذي تستخدمه لتقديم المطالبة. وتذكر أنه يجب عليك القيام بذلك من حساب جديد، وليس من حساب صديق. وضح أيضًا ما إذا كان حسابك تابعًا لمنصة مثل فيسبوك، واشرح سبب فقدان الحساب.
بمجرد إكمال هذه الخطوات، سوف تتلقى المساعدة في استعادة حساب Moonton المفقود! تذكر اتباع جميع التعليمات بعناية وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لتسريع العملية.