Free Fire ay naging nangunguna sa mobile platform at nanalo ng maraming mga pagkilala kabilang ang Mobile Game of the Year sa Esports Awards ng 2020. Bilang karagdagan, iniulat na Free Fire ay ang pinaka-download na mobile game noong 2020.
Ang laro ay naipon ng isang malaking base ng manlalaro sa buong mundo na aktibong naglalaro nito. Gayunpaman, ang paglalakbay ng mga gumagamit ay hindi laging madali at kung minsan ay may posibilidad silang harapin ang ilang mga problema.
Layunin ng mga gumagamit na mag-ulat ng mga isyu at madalas na naghahanap ng mga paraan upang makipag-ugnay sa serbisyo sa customer sa Free Fire. Nagbabahagi ang artikulong ito ng isang sunud-sunod na gabay sa kung paano maaaring makipag-ugnay ang mga manlalaro sa Help Center para sa Free Fire para sa konsultasyon at tulong sa laro.
Paano makontak ang Suporta ng Player Free Fire
Ang mga manlalaro ay may pagpipilian na magsumite ng isang kahilingan tungkol sa mga isyung ito sa Help Center ng Free Fire:
- Mga alalahanin sa pagsusugal
- Form ng Ulat ng Hacker
- Pagbabayad at nawawalang mga item
- Mga Negatibong Diamante - Pagbabawal sa Pag-abuso sa Pag-abuso
Maaaring sundin ng mga manlalaro ang mga hakbang sa ibaba upang iulat ang kani-kanilang mga isyu sa Help Center ng Free Fire:
Hakbang 1: Una, dapat bisitahin ng mga gumagamit ang website ffsupport.zendesk.com, na kung saan ay ang pahina ng Suporta ng Player ng Free Fire, at kapag nandiyan na, kakailanganin nilang hawakan ang pindutang «Magsumite ng isang kahilingan» na naroroon sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Hakbang 2: Dapat nilang i-click ang drop-down arrow at piliin ang opsyong "Mga Isyu ng Laro" kung nais nilang iulat ang mga in-game na query.
Hakbang 3: Ang mga sumusunod na isyu ay magagamit sa Mga Isyu sa Laro:
- Ulat ng pang-aabuso (pandiwang pang-aabuso)
- Isyu ng kaganapan (nawawala o hindi na-claim ang gantimpala)
- Isyu ng kaganapan (hindi ma-access ang pahina ng kaganapan)
- Kakulangan sa teknikal
Hakbang 4: Susunod, kailangang piliin ng mga manlalaro ang uri ng isyu at punan ang lahat ng mga detalye, kabilang ang email address, atbp.
Hakbang 5: Pagkatapos ay kailangang ilarawan ng mga gumagamit ng maikling problema ang kanilang naharap sa laro at ilakip ang kinakailangang mga dokumento bilang patunay. Sa paglaon, dapat nilang i-tap ang pindutang "Isumite".
Ipapadala ang kahilingan sa koponan ng suporta ng manlalaro ng Free Fire. Mahalagang tandaan na ang mga manlalaro ay dapat na ipasok nang wasto ang bawat detalye. Kung ang data ay hindi tama, Free Fire, sa turn, tatanggihan ang iyong kahilingan.