introdução:
Descubra os passos simples para recuperar sua conta Moonton. Se você perdeu o acesso à sua conta Moonton, não se preocupe, neste guia mostramos como recuperá-la com rapidez e segurança. Continue lendo para obter todas as informações que você precisa.
Como recuperar minha conta Moonton
Recuperar uma conta perdida em Moonton é um processo simples e rápido. Abaixo explicamos os passos que você deve seguir:
- Clique no personagem com fones de ouvido: No topo da tela você encontrará um símbolo que representa o atendimento ou atendimento ao cliente. Clique nisso.
- Selecione a opção “Problemas de conta”: Marque a opção número 2, chamada “Problema de conta”, para indicar que você está tendo problemas com sua conta.
- Escolha a opção “Conta Perdida”: Verifique novamente a opção número 1, chamada “Conta perdida”, para indicar que você perdeu o acesso à sua conta.
- Acesse “Recuperar conta perdida”: Uma nova seção será aberta com uma única opção que diz “Recuperar conta perdida”. Clique nele para iniciar o processo de recuperação.
- Forneça as informações necessárias: Nesta fase, irão pedir-lhe algumas informações importantes para recuperar a sua conta Moonton. É fundamental que você forneça o máximo de informações possível, pois isso facilitará o processo.
- Detalhes da conta: Você deve inserir o nome da conta, ID e o servidor ao qual sua conta pertence. Se você não puder fornecer nenhuma dessas informações, não se preocupe, você pode continuar com o processo.
- Informação adicional: Será solicitado o modelo do seu dispositivo móvel, bem como a data de registro no Moonton. Se você não se lembra da data exata, forneça a mais próxima possível.
- Última conexão e detalhes de compra: Indique a última vez que entrou na sua conta e mencione se fez alguma compra de diamantes nos últimos 3 meses. Em caso afirmativo, forneça a data e anexe capturas de tela do recibo de compra.
- Número de heróis e seus nomes: Indique aproximadamente o número de heróis que você tem em sua conta e mencione alguns de seus nomes.
- ID da conta atual e servidor: Por fim, forneça o ID e o servidor da conta que você está usando para fazer a reivindicação. Lembre-se de que você deve fazer isso a partir de uma nova conta, não da conta de um amigo. Indique também se sua conta era afiliada a uma plataforma como o Facebook e explique o motivo da perda da conta.
Depois de concluir essas etapas, você receberá ajuda para recuperar sua conta Moonton perdida! Lembre-se de seguir todas as instruções cuidadosamente e fornecer o máximo de informações possível para agilizar o processo.