Free Fire гар утасны платформыг тэргүүлэгч болж, 2020 оны Esports Awards дээр оны шилдэг гар утасны тоглоом зэрэг олон шагнал хүртсэн. Free Fire нь 2020 онд хамгийн их татагдсан гар утасны тоглоом байв.
Тоглоом нь дэлхий даяар үүнийг идэвхтэй тоглодог томоохон тоглогчдын баазыг хуримтлуулсан. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчдийн аялал үргэлж хялбар байдаггүй бөгөөд заримдаа тэд тодорхой бэрхшээлтэй тулгарах хандлагатай байдаг.
Хэрэглэгчид асуудлыг мэдээлэхийг зорьж байгаа тул хэрэглэгчийн үйлчилгээнд холбогдох арга замыг хайж байна Free Fire. Энэ нийтлэлд тоглогчид Тусламжийн төвтэй хэрхэн холбогдож болох талаар алхам алхамаар гарын авлага хуваалцаж байна Free Fire тоглоомын зөвлөгөө, тусламж авах.
Тоглогчийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбоо барих вэ Free Fire
Тоглогчид эдгээр асуудалтай холбогдуулан Тусламжийн төвд хүсэлт гаргах боломжтой Free Fire:
- Мөрийтэй тоглоом
- Хакерын тайлангийн маягт
- Төлбөр ба дутуу зүйл
- Сөрөг очир алмааз - Урвуулан ашиглалтыг хязгаарлах
Тоглогчид доорх алхмуудыг дагаж туслалцаа үзүүлэх төвийн холбогдох асуудлыг мэдээлэх боломжтой Free Fire:
1 алхамНэгдүгээрт, хэрэглэгчид вэбсайт руу зочлох ёстой ffsupport.zendesk.com, нь Тоглогчийн дэмжлэг хуудас юм Free Fireмөн тэнд очоод дэлгэцийн баруун дээд буланд байгаа «Хүсэлт илгээх» товчийг дарах хэрэгтэй болно.
2 алхам: Тэд тоглоом доторх асуултуудыг тайлагнахыг хүсч байвал доош унах сумыг дарж "Тоглоомын асуудлууд" сонголтыг сонгох ёстой.
3 алхам: Тоглоомын дугаарт дараахь дугаарууд байна:
- Хүчирхийлэл (амаар доромжлох) тухай тайлан
- Арга хэмжээний асуудал (шагнал байхгүй эсвэл нэхэмжлэгдээгүй)
- Арга хэмжээний асуудал (үйл явдлын хуудсанд нэвтрэх боломжгүй)
- Техникийн сул тал
4 алхам: Дараа нь тоглогчид асуудлын төрлийг сонгож, имэйл хаяг гэх мэт бүх мэдээллийг бөглөх хэрэгтэй.
5 алхам: Дараа нь хэрэглэгчид тоглоомонд тулгарсан асуудлаа товч тайлбарлаж, шаардлагатай баримт бичгийг нотлох баримт болгон хавсаргах хэрэгтэй. Хожим нь тэд "Илгээх" товчийг дарах хэрэгтэй.
Хүсэлтийг тоглогчдыг дэмжих багт илгээх болно Free Fire. Тоглогчид бүх нарийн ширийн зүйлийг үнэн зөв оруулах ёстой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Хэрэв өгөгдөл буруу байвал, Free Fireэргээд таны хүсэлтийг татгалзах болно.