Free Fire s'ha convertit en el líder en la plataforma mòbil i ha guanyat diversos guardons, com el Joc mòbil de l'any en els Esports Awards 2020. A més, segons els informes, Free Fire va ser el joc mòbil més descarregat en 2020.
El joc ha acumulat una gran base de jugadors a tot el món que l'juga activament. No obstant això, el viatge dels usuaris no sempre és fàcil i, de vegades, tendeixen a enfrontar certs problemes.
Els usuaris tenen la intenció d'informar els problemes i, sovint, busquen formes de posar-se en contacte amb el servei d'atenció a client de Free Fire. Aquest article comparteix una guia pas a pas sobre com els jugadors poden comunicar-se amb el Centre d'ajuda de Free Fire per a consultes i ajuda dins de el joc.
Com contactar amb Suport a l'Jugador Free Fire
Els jugadors tenen l'opció d'enviar una sol·licitud pel que fa a aquests problemes al Centre d'ajuda de Free Fire:
- Preocupacions de el joc
- Formulari d'informe de pirates informàtics
- Pagament i articles que falten
- Diamants negatius: restricció per abús de reemborsament
Els jugadors poden seguir els passos que s'indiquen a continuació per informar els problemes respectius en el Centre d'ajuda de Free Fire:
pas 1: Primer, els usuaris han de visitar el lloc web ffsupport.zendesk.com, Que és la pàgina de Suport a l'Jugador Free Fire, I un cop allà, han de tocar el botó "Envia una sol·licitud» present a la part superior dreta de la pantalla.
pas 2: Han de fer clic a la fletxa desplegable i seleccionar l'opció «Problemes de el joc» si volen informar consultes dins de el joc.
pas 3: Els següents problemes estan disponibles en Problemes de el joc:
- Informe d'abús (abús verbal)
- Problema de l'esdeveniment (falta o no es pot reclamar la recompensa)
- Problema de l'esdeveniment (no es pot accedir a la pàgina de l'esdeveniment)
- inconvenient tècnic
pas 4: A continuació, els jugadors han de triar el tipus de problema i completar tots els detalls, inclosa l'adreça de correu electrònic, etc.
pas 5: Després, els usuaris han de descriure breument el problema a què s'han enfrontat en el joc i adjuntar els documents requerits com a prova. Més tard, han de tocar el botó "Envia".
La sol·licitud s'enviarà a l'equip de suport a l'jugador de Free Fire. És essencial tenir en compte que els jugadors han d'ingressar cada detall amb precisió. Si les dades no són correctes, Free Fire, Al seu torn, rebutjarà la seva sol·licitud.